酒店服务理念沈阳酒店设备回收公司知道

来源:沈阳回收公司 | 发布时间:2017年02月13日

沈阳酒店设备回收公司建议服务理念:一切为了客人,为了一切客人,为了客人一切。道德准则:宁可酒店吃亏,不让客人吃亏;宁可自己吃亏,不让酒店吃亏。

工作作风:现场看,立即办。服务准则:一步到为,到我为止。预期服务,源头管理。宁可自己麻烦十分,不让客人不便一时。让客人方便是服务最高准则,客人的需求是服务最高命令。永不说“NO”。

沈阳酒店设备回收公司建议管理定位:零缺陷管理,无差错服务,无空缺记录。管理追求高、严、细、实、新、活 。高——标准高;严——管理严;细——服务细;实——作风实;新——思路新;活——经营活。

管理程式:走动式管理, 明查暗监督, 表格化控制, 三环节把握, 三关键定位, 警戒线命令。

管理风格:严管厚爱 内张外弛

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